AKTUALNOŚCI
Poziom zadowolenia klientów Apple nieznacznie spada
Krzysztof Lech
18 sierpnia 2009, godzina: 18:34
Produkty Apple ponownie otrzymały najwyższą ocenę w corocznym raporcie na temat satysfakcji klientów, przygotowanym przez amerykańską organizację American Customer Satisfaction Index. Warto jednak zaznaczyć, że firma z Cupertino jako jedyna zanotowała w porównaniu do 2008 roku nieznacznie gorszy wynik.
Coroczny raport przygotowywany jest przez organizację American Customer Satisfaction Index od 1996 roku. Z najnowszego wynika, że średni poziom zadowolenia klientów z produktów z kategorii "komputery osobiste" wzrósł (w porównaniu z rokiem 2008) - o 1 punkt, do poziomu 75.
Ponadto, co interesujące, wśród ujętych w raporcie firm jedynie Apple zanotowało nieznaczny spadek poziomu zadowolenia klientów - o 1,2 punktu. Nie zmienia to jednak faktu, że sprzęt z nadgryzionym jabłuszkiem (podobnie jak w roku 2008) pozostawił daleko w tyle konkurencyjne konstrukcje.
Otrzymane wyniki:
Apple: 84 (2008 r. - 85)
Dell: 75 (2008 r. - 75)
Compaq (Hewlett-Packard): 74 (2008 r. - 74)
Gateway (Acer): 74 (2008 r. - 74)
HP (Hewlett-Packard): 74 (2008 r. - 74)
IBM i Packard Bell: poziom zadowolenia klientów niezmierzony
 |
| Redakcja Macworld nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Internautów opublikowane na stronach serwisu oraz zastrzega sobie prawo do redagowania, skracania bądź usuwania komentarzy zawierających treści zabronione przez prawo, uznawane za obraźliwie lub naruszające zasady współżycia społecznego. |
| ~jlz | ocena:
brak oceny | IP: 10.0.4.10, 109.231.56.10 | 19-06-2010, 09:14 | aplle
sprzet dobry polityka apllea trgiczna
mam ipoda i zadko go uzywam [ten nieszczesny i tunes]zamiast wrzucania z mego twardziela
kupilbym ipad [z powodu zabezpieczonego ekranu i dobrej jakosci ]ale poczekam moze ktos zrobi cos uzytecznego podobnego z usb z java flashem z wymienna latwo bateria [ipod jak ogladam jakas stronke dziala z pare minut i rozladowuje sie blyskawicznie bateria]
muzyka ok dlugo gra]
jerzy |
|
| Dr klamp | ocena:
5 | IP: 87.206.58.156 | 19-08-2009, 10:49 | Panowie i miłe panie, wszystkie te sondy i badania rynku to lipa i nic nie warte procenty.
A wszystko wykonane na zamówienie danej firmy i opłaceni ankieterzy.:D
Aplle faktycznie sprzedaje bardzo dużo iPhone3GS w porównaniu do innych firm a rynek jest generalnie już nasycony i nowe zmiany i zakupy będą za rok-dwa bo kto miał już kupić to kupił, a kto czeka to kupi za rok.:)
Sonda jest dość błędna i zakłamana bo porównuje sprzedaż telefonu smartphone z MacOS Apple do laptopów-pc innych firm z MSwin.:D
Faktem jest że najwięcej komputerów sprzedaje HP a nie Apple.
A problem sondaży polega na tym że w przypadku Apple sumuje się sprzedaż i udział w rynku procentowo na podstawie systemu MacOS i nie rozdziela się macbook od iPhone i iPode co jest wypaczeniem uczciwej oceny i sondaży.
Pozdrawiam...
|
|
INFORMACJE POWIĄZANE TEMATYCZNIE |
| |
Serwisy IDG: | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
Macworld na świecie: - - - - - -
wersja do wydruku 
wersja do wysyłki
podyskutuj na forum 
zasubskrybuj kanał RSS
